Politique de confidentialité

INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous visitez le site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, et certains cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez, quels sites web ou mots clés vous ont renvoyé vers le site ainsi que des informations sur la façon dont vous interagissez avec le site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement par le terme "Informations sur les appareils".

Nous recueillons les informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes:

– Les « cookies » sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et comprennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour modifier votre consentement aux cookies ou lire plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter notre Déclaration relative aux cookies . Pour plus d'informations sur les cookies et comment désactiver les cookies, visitez (http://www.allaboutcookies.org).

- Les «fichiers log» suivent les actions qui se produisent sur le site et collectent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi / sortie et les horodatages.

- Les «balises Web», les «balises» et les «pixels» sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site.

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via le site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, les informations Paypal, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone). Nous nous référons à ces informations comme « Informations sur la commande ».

Les transactions sont sécurisées et cryptées, et soit nous, soit les prestataires de paiement stockons les informations de votre carte de crédit. Les paiements sont traités via Stripe qui est crypté via la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS) et assure le traitement sécurisé des informations de carte de crédit effectuées via notre magasin. Les informations de paiement sont également régies par la politique de confidentialité de Stripe. Pour plus d'informations : Lisez leur politique de confidentialité (https://stripe.com/us/privacy/)

Lorsque nous parlons de «données personnelles» dans cette politique de confidentialité, nous parlons à la fois des informations sur les appareils et des informations sur les commandes.

 

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNEES PERSONNELLES ?

Nous utilisons généralement les informations recueillies sur les commandes pour traiter les commandes passées sur le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et l'envoi de factures et/ou de confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces informations sur les commandes pour :

- Communiquer avec toi;

- Filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude; et

– Marketing par e-mail (le cas échéant) : avec votre autorisation, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, de nouveaux produits et d'autres mises à jour. Nous utilisons MailChimp (The Rocket Science Group, LLC) comme plate-forme d'automatisation du marketing. En acceptant le marketing par e-mail, vous reconnaissez que les informations que vous fournissez seront transférées à MailChimp pour traitement conformément à leur politique de confidentialité (https://mailchimp.com/legal/privacy/) et Termes (https://mailchimp.com/legal/terms/).

Nous utilisons les informations sur les appareils que nous recueillons pour nous aider à examiner les risques potentiels et les fraudes (en particulier, votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec notre site afin de déterminer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).


– SUMO Heat Mapping (Sumo Group Inc.). Les services de cartographie thermique sont utilisés pour afficher les zones d'une page où vous déplacez la souris ou cliquez le plus fréquemment. Ces services permettent de surveiller et d'analyser le trafic Web et de suivre votre comportement. Politique de confidentialité de SUMO (https://help.sumo.com/hc/en-us/articles/218958727-Privacy-Policy)

– Remarketing Facebook (Facebook, Inc.). Facebook Remarketing est un service de remarketing et de ciblage comportemental fourni par Facebook, Inc. qui relie votre activité sur notre site Web au réseau publicitaire de Facebook. Politique de confidentialité de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/)

– Audience personnalisée de Facebook (Facebook, Inc.). Facebook Custom Audience est un service de remarketing et de ciblage comportemental fourni par Facebook, Inc. qui relie votre activité sur notre site Web au réseau publicitaire de Facebook. Politique de confidentialité de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/)

– Remarketing AdWords (Google Inc.). AdWords Remarketing est un service de remarketing et de ciblage comportemental fourni par Google Inc. qui relie votre activité sur notre site Web au réseau publicitaire Adwords et au cookie Doubleclick. Politique de confidentialité de Google (https://policies.google.com/privacy?hl=en)

– Remarketing via Google Analytics pour la publicité display (Google Inc.). Google Analytics pour la publicité display est un service de remarketing et de ciblage comportemental fourni par Google Inc. qui relie l'activité de suivi effectuée par Google Analytics et ses cookies avec le réseau publicitaire Adwords et le cookie Doubleclick. Politique de confidentialité de Google (https://policies.google.com/privacy?hl=en)

 

PARTAGE DE VOS DONNEES PERSONNELLES

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : (https://www.shopify.com/legal/privacy). Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici : (https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/). Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Enfin, nous pouvons également partager vos renseignements personnels pour vous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière. 

Une fois que vous quittez le site Web de notre magasin ou que vous êtes redirigé vers un site Web ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ou les conditions générales de notre site Web.

 

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. 
Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse (http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work).

 

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous:

- Facebook: (https://www.facebook.com/settings/?tab=ads)

- Google: (https://www.google.com/settings/ads/anonymous)

 

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : (http://optout.aboutads.info/).

 

NE PAS TRACER

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsque nous voyons un signal "Do Not Track" de votre navigateur.

 

VOS DROITS

Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

En outre, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin de remplir les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous effectuez une commande via le site), ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos informations seront transférées en dehors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

 

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conserverons vos informations de commande pour nos dossiers à moins que vous nous demandiez de supprimer ces informations.



L'ÂGE DE MATURITÉ LÉGALE

En utilisant ce site, vous déclarez que vous êtes au moins à l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous êtes à l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'un des votre charge mineur à utiliser ce site.

 

CHANGEMENTS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

 

CONTACTEZ-NOUS

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à info@tweaq. Co